Brukertesting: Den gode samtalen
Brukerinnnsikt har vært en bærebjelke for designere lenge før begreper som user-sentered design ble innført på 1980-tallet eller Design Thinking på 2000-tallet. I dag er det allment kjent at innsikt om brukerens situasjon, motivasjon og behov er en forutsetning for å designe produkter som lever lenge og godt. Men hvordan skaffer man slik innsikt? Sånn helt konkret?